Отправьте заявку для получения бесплатной консультации




«БИОКОМ»

Сервисное обслуживание и ремонт
мини АТС

7 (903) 776-24-27

7 (985) 937-00-53

Сервисное обслуживание мини АТС и подменный фонд

        Мини АТС таких производителей как Panasonic и LG- это достаточно надежное оборудование, не требующее как такового периодического обслуживания. Однако в процессе эксплуатации часто возникает необходимость внести какие-либо изменения в программу станции, изменить ее конфигурацию, поменять распределение входящих звонков, просто получить консультацию по телефону и т.д. Бывает и так: «Телефон вчера работал, а сегодня нет». Это может внести серьезные неудобства в рабочий процесс. В этом случае Вам необходимо иметь возможность к кому-то обратиться за оперативной и квалифицированной помощью. Для решения такого рода проблем мы рекомендуем заключить договор на сервисное обслуживание.

        Перед заключением Договора на сервисное обслуживание наши специалисты проводят диагностику технического состояния Вашего оборудования и проложенных коммуникаций, дают, при необходимости, рекомендации по модернизации самого оборудования и апгрейду программного обеспечения.
        Кроме того в рамках заключенного договора на сервисное обслуживание Вы получаете такую услугу как предоставление подменного оборудования. То есть, если вышел из строя какой-то модуль мини АТС или карта расширения, то на время ремонта Вы не останетесь без связи, так как мы установим подменное оборудование. Это одно из основных преимуществ работы по договору сервисного обслуживания.

        Таким образом при заключении договора сервисного обслуживания мини АТС:

  1. Ваши заявки выполняются максимально быстро
  2. Вы получаете консультации по телефону по использованию оборудования
  3. При необходимости ответы на Ваши вопросы могут быть в письменном виде
  4. Закрепление за Вами персонального менеджера и инженера
  5. Апгрейд, при необходимости, программного обеспечения
  6. Бесплатный подменный фонд на время ремонта
  7. Скидка на покупку дополнительного оборудования.

        Перечень работ, входящих в стоимость договора на сервисное обслуживания мини АТС:

  1. До четырех выездов специалиста в месяц (по запросу клиента)
  2. Диагностика работы АТС и дополнительного оборудования, диагностика работоспособности городских линий связи
  3. Выявление и устранение неисправности оборудования, сбоя программного обеспечения АТС
  4. Внесение изменений (по просьбе клиента) в настройках мини-АТС
  5. Консультации по использованию мини АТС, дополнительно установленного оборудования, программного обеспечения, системных телефонов
  6. Обновление (по просьбе клиента) программного обеспечения
  7. Подключение и программирование дополнительных городских линий и внутренних абонентов (без прокладки кабельных коммуникаций)
  8. Установка дополнительных плат расширения мини АТС (сами платы расширения оплачиваются отдельно)
  9. Диагностика и отправка в ремонт вышедшего из строя оборудования
  10. Доставка и подключение оборудования, поступившего из ремонта (работы по ремонту не гарантийного оборудования оплачиваются отдельно)
  11. Предоставление на время ремонта подменного телефонного оборудования

        Компания «БИОКОМ» заключает договора на обслуживание как мини АТС, установленных нашей компанией, так и мини АТС, установленных сторонними организациями. Перед заключением договора обслуживания АТС, проводится диагностика технического состояния оборудования.
        Для получения более подробной информации о сервисном обслуживании звоните по телефону: +7(903) 776-24-27.